Política de privacidad

1. Introducción

Bienvenido a ChillTitan. La dirección de nuestro sitio web es: https://www.chilltitan.com/. Somos un fabricante profesional B2B de botellas de agua de acero inoxidable y drinkware.

En ChillTitan, nos tomamos muy en serio su privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos su información de identificación personal (PII) y datos comerciales cuando visita nuestro sitio web, solicita un presupuesto o hace negocios con nosotros.

2. Qué información recopilamos

Como socio de fabricación B2B, sólo recopilamos la información necesaria para satisfacer sus solicitudes comerciales y mejorar su experiencia en nuestro sitio. Esto incluye:

Información que usted facilita voluntariamente: Cuando rellena un formulario de contacto, solicita un presupuesto o se suscribe a nuestro boletín, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, número de teléfono y detalles del proyecto.
Información recopilada automáticamente: Cuando navega por nuestro sitio, recopilamos automáticamente datos no personales como su dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, sistema operativo y comportamiento de navegación a través de cookies y herramientas de análisis.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos los datos que recopilamos de usted de las siguientes maneras:

Responder a sus consultas, proporcionar presupuestos personalizados y ofrecer asistencia en la fabricación.
Para mejorar nuestro sitio web, nuestros productos y nuestro servicio de atención al cliente basándonos en sus comentarios y en su comportamiento de navegación.
Para enviarle correos electrónicos periódicos sobre el estado de su pedido, noticias del sector o lanzamientos de nuevos productos (puede darse de baja en cualquier momento).
Para hacer un seguimiento de su correspondencia (chat en directo, correo electrónico o consultas telefónicas).

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza “cookies” para mejorar su experiencia de navegación y recopilar datos analíticos. Las cookies son pequeños archivos transferidos al disco duro de su ordenador a través de su navegador web que permiten a los sistemas del sitio reconocer su navegador y capturar cierta información.

Utilizamos cookies para recopilar datos agregados sobre el tráfico y las interacciones en el sitio con el fin de ofrecer mejores experiencias y herramientas en el futuro. También podemos utilizar servicios de terceros de confianza (como Google Analytics) que rastrean esta información en nuestro nombre. Puede optar por desactivar todas las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque es posible que algunas funciones del sitio no funcionen correctamente.

5. Divulgación a terceros

Nosotros no vender, intercambiar o transferir de cualquier otro modo sus Datos Personales a terceros. Esto no incluye a los socios comerciales y proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a gestionar nuestro sitio web, llevar a cabo nuestra actividad comercial o prestarle servicios (como transitarios y empresas de logística), siempre que dichas partes se comprometan a mantener la confidencialidad de esta información.

También podemos divulgar información cuando su divulgación sea apropiada para cumplir la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de otros.

6. Seguridad de los datos

Aplicamos diversas medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal y comercial. Sus datos se almacenan en redes seguras a las que sólo puede acceder un número limitado de personas que tienen derechos especiales de acceso a dichos sistemas y están obligadas a mantener la confidencialidad de la información. Además, toda la información confidencial que nos facilite se encripta mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL).

7. 7. Conservación de datos

Conservamos su información personal y comercial sólo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, como el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, la resolución de conflictos y la aplicación de nuestros acuerdos.

8. Sus derechos de protección de datos (cumplimiento del GDPR)

Si usted reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos en materia de protección de datos. ChillTitan tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos Personales. Sus derechos incluyen:

El derecho de acceso: Puede solicitar copias de sus datos personales.
Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o incompleta.
El derecho al borrado: Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales, en determinadas condiciones.
Derecho a restringir el tratamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales, en determinadas condiciones.

9. Cambios en esta política de privacidad

Es posible que actualicemos nuestra Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en los requisitos legales o en nuestras prácticas empresariales. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Le aconsejamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para comprobar si se han producido cambios.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer sus derechos sobre los datos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información que figura a continuación: