Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur ChillTitan. L'adresse de notre site web est la suivante : https://www.chilltitan.com/. Nous sommes un fabricant professionnel B2B de bouteilles d'eau et d'articles pour boissons en acier inoxydable.

Chez ChillTitan, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, protégeons et traitons vos informations personnelles identifiables (IPI) et vos données commerciales lorsque vous visitez notre site Web, demandez un devis ou faites affaire avec nous.

2. Quelles sont les informations que nous recueillons ?

En tant que partenaire de fabrication B2B, nous ne recueillons que les informations nécessaires pour répondre à vos demandes commerciales et améliorer votre expérience sur notre site. Ces informations sont les suivantes

  • Les informations que vous fournissez volontairement : Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, demandez un devis ou vous inscrivez à notre lettre d'information, nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse électronique, le nom de votre entreprise, votre numéro de téléphone et les détails de votre projet.
  • Informations collectées automatiquement : Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recueillons automatiquement des données non personnelles telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, des informations sur votre appareil, votre système d'exploitation et votre comportement de navigation par le biais de cookies et d'outils d'analyse.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données que nous recueillons auprès de vous de la manière suivante :

  • Pour répondre à vos demandes, fournir des devis personnalisés et offrir un soutien à la fabrication.
  • Améliorer notre site web, nos produits et notre service clientèle en fonction de vos commentaires et de votre comportement de navigation.
  • Pour envoyer des courriels périodiques concernant l'état de votre commande, les nouvelles du secteur ou le lancement de nouveaux produits (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).
  • Pour assurer un suivi avec vous après une correspondance (chat en direct, e-mail ou demandes de renseignements par téléphone).

4. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des “cookies” pour améliorer votre expérience de navigation et recueillir des données analytiques. Les cookies sont de petits fichiers transférés sur le disque dur de votre ordinateur par l'intermédiaire de votre navigateur web, qui permettent aux systèmes du site de reconnaître votre navigateur et de capturer certaines informations.

Nous utilisons des cookies pour compiler des données globales sur le trafic et les interactions sur le site afin d'offrir de meilleures expériences et de meilleurs outils à l'avenir. Nous pouvons également utiliser des services tiers de confiance (tels que Google Analytics) qui suivent ces informations en notre nom. Vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site risquent de ne pas fonctionner correctement.

5. Divulgation à des tiers

Nous ne pas vendre, échanger ou transférer de toute autre manière vos informations d'identification personnelle à des tiers. Cela n'inclut pas les partenaires commerciaux et les prestataires de services de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités ou à vous fournir des services (tels que les transitaires et les sociétés de logistique), pour autant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles.

Nous pouvons également divulguer des informations lorsque leur divulgation est appropriée pour se conformer à la loi, appliquer les politiques de notre site ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux d'autres personnes.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre une série de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles et professionnelles. Vos données sont conservées dans des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu'à un nombre limité de personnes disposant de droits d'accès spéciaux à ces systèmes et tenues de préserver la confidentialité des informations. En outre, toutes les informations sensibles que vous fournissez sont cryptées au moyen de la technologie Secure Socket Layer (SSL).

7. Conservation des données

Nous ne conservons vos informations personnelles et professionnelles que pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, comme le respect de nos obligations légales, la résolution des litiges et l'application de nos accords.

8. Vos droits en matière de protection des données (conformité au GDPR)

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données. ChillTitan s'efforce de prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l'utilisation de vos données personnelles. Vos droits sont les suivants :

  • Le droit d'accès : Vous pouvez demander des copies de vos données personnelles.
  • Le droit de rectification : Vous avez le droit de nous demander de corriger toute information que vous jugez inexacte ou incomplète.
  • Le droit à l'effacement : Vous avez le droit de nous demander d'effacer vos données personnelles, sous certaines conditions.
  • Le droit de restreindre le traitement : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.

9. Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans les exigences légales ou nos pratiques commerciales. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de données, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous :

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